§ II · Huraian
Nilai Teras, Dihuraikan
Nilai Pertama
Kepakaran Profesional
Peguam firma ini memiliki pengalaman purata empat belas tahun dalam bidang masing-masing. Rakan kongsi pengasas, Suraphong Wichitkul, telah mengamalkan undang-undang harta tanah dan pusaka selama dua puluh tiga tahun. Setiap peguam kami berdaftar aktif dengan Lawyers Council of Thailand, dan dua daripada mereka memiliki kelulusan lanjutan dalam undang-undang komersial daripada universiti di Singapura dan Britain.
Kami tidak menerima perkara yang berada di luar bidang kepakaran kami. Jika perkara anda memerlukan pengkhususan yang kami tidak miliki, kami akan mengatakan demikian dengan jujur dan mencadangkan firma lain jika boleh.
Nilai Kedua
Proses Kerja yang Terperinci
Setiap perkara yang diamanahkan kepada kami melalui urutan kerja yang sama — perundingan pembukaan, penilaian bertulis, perancangan skop, pelaksanaan, dan penutupan formal dengan rekod lengkap. Urutan ini adalah sama bagi urusan kecil atau besar. Yang berbeza hanyalah tempoh dan kedalaman setiap peringkat.
- Perbualan pertama: pemahaman terhadap keadaan anda
- Penilaian bertulis dengan pilihan yang tersedia
- Surat perjanjian yang menyatakan skop dan bayaran
- Kerja dilaksanakan dengan laporan berkala
- Rekod penutup yang lengkap untuk simpanan anda
Nilai Ketiga
Alat Kerja Moden, Pendekatan Tradisional
Firma ini menggunakan sistem pengurusan fail yang disulitkan sepenuhnya, pertemuan jauh melalui platform selamat apabila pelanggan berada di luar Bangkok, dan tandatangan digital untuk dokumen yang sesuai. Tetapi kami juga masih menyimpan salinan bercetak bagi setiap instrumen penting — ada ketenangan dalam kertas yang tidak dapat ditawarkan oleh skrin.
Pelanggan boleh memilih untuk menerima dokumen dalam bentuk digital sahaja, bercetak sahaja, atau kedua-duanya. Kami menyesuaikan dengan keutamaan anda.
Nilai Keempat
Layanan Pelanggan yang Sabar
Kami tidak mengenakan bayaran untuk panggilan telefon pendek atau soalan susulan yang berkaitan dengan perkara yang sedang diuruskan. Kami menganggap perbualan itu sebahagian daripada kerja, bukan tambahan kepadanya. Jika anda mempunyai soalan minggu depan tentang nota yang kami hantar hari ini, hubungi kami — itu tidak akan menjadi barisan baharu dalam invois anda.
Pengurus pejabat kami, Puan Pensri, memastikan setiap mesej dibalas dalam tempoh dua puluh empat jam waktu kerja, walaupun hanya untuk memberitahu bila peguam yang berkenaan akan membalas dengan penuh.
Nilai Kelima
Nilai Wang yang Jujur
Bayaran kami dinyatakan secara bertulis sebelum sebarang kerja dimulakan. Kami menawarkan tiga struktur — bayaran tetap untuk kerja yang boleh dianggarkan dengan jelas, yuran per jam untuk perkara yang skopnya tidak tetap, dan pek jam terkumpul untuk pelanggan yang memerlukan akses berterusan. Invois kami terperinci sehingga kepada setengah jam.
Kami bukan firma termurah di Bangkok, dan kami tidak berpura-pura menjadi demikian. Tetapi kami juga tidak mengenakan bayaran prestij kosong. Apa yang anda bayar sepadan dengan masa yang benar-benar dihabiskan untuk perkara anda.
Nilai Keenam
Keputusan yang Boleh Dipertanggungjawabkan
Kami tidak memberi janji-janji yang kami tidak dapat kawal. Keputusan mahkamah bergantung kepada banyak faktor di luar persiapan peguam. Apa yang kami tawarkan ialah persediaan yang teliti, strategi yang dipertimbangkan, dan pendekatan yang jujur terhadap kekuatan dan kelemahan kes anda. Dalam kebanyakan perkara yang kami uruskan sejak 2014, pelanggan pulang dengan kejelasan tentang kedudukan mereka — sama ada hasilnya seperti yang diharapkan atau tidak.
